Front Office Manager (m/w)

Über die Position

Als Front Office Manager (m/w) verantworten Sie die reibungslose Organisation unseres Empfangs und tragen maßgeblich zu einem erstklassigen Gästeerlebnis bei. Die Position ist eine Kader‑Funktion mit hohem Entwicklungspotenzial in einem renommierten Relais & Châteaux‑Hotel.

Hauptaufgaben

• Durchgehende Arbeitszeiten ohne Zimmerstunde planen und steuern
• Effiziente Abläufe durch vorausschauende Einsatzplanung sicherstellen
• Schulungen organisieren, das Team motivieren und den Teamspirit fördern
• Servicequalität und Gästezufriedenheit kontinuierlich optimieren
• Auslastung von Zimmern und Behandlungen steigern
• Sales‑Aktivitäten innerhalb der Relais & Châteaux‑Gruppe durchführen und Reisen koordinieren
• Ökonomischen und ökologischen Umgang mit Materialien gewährleisten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Front‑Office‑Erfahrung oder abgeschlossene Hotelfachschule
• Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englisch‑ und idealerweise Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Organisations‑ und Kommunikationstalent mit Sales‑ und Gastgebermentalität
• Kompetenz im Revenue Management, unternehmerisches Denken und Zahlenaffinität
• Belastbarkeit und Flexibilität

Erforderliche Kenntnisse

• Revenue Management
• Front‑Office‑Prozesse im Hotelbetrieb
• Teamführung und Mitarbeitermotivation
• Service‑ und Qualitätsstandards im Gastgewerbe

Was wir bieten

• Vergünstigungen bei Einkäufen via Swibeco und 50 % Ermäßigung im hauseigenen Restaurant
• Friends & Family‑Rates für Übernachtungen im Bellevue
• Attraktive Übernachtungsangebote in weltweiten Relais & Châteaux‑Hotels
• Kostenbeteiligung an Deutschkursen und Nutzung der Spa‑Anlage
• Teilnahme an Sport‑, Bewegungs‑ und Achtsamkeitsprogrammen
• Tägliche gesunde Vollverpflegung und Unterbringung nach Verfügbarkeit
• Vielseitiges Sport‑ und Freizeitangebot in der Region sowie gute Erreichbarkeit (1 Stunde von Bern)