Front Office Manager (m/w/d) – Vollzeit

Über die Position

Als Front Office Manager (m/w/d) sind Sie das Herzstück unseres Empfangs und verantworten den reibungslosen Ablauf von Check‑in und Check‑out. Sie führen ein motiviertes Team und sorgen gemeinsam für erstklassige Gastfreundschaft im Radisson Hotel.

Hauptaufgaben

• Führung und Organisation des Front‑Office‑Teams
• Sicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs
• Koordination von Check‑in/Check‑out Prozessen
• Dienstplanung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservation und weiteren Abteilungen
• Umsetzung und Kontrolle der Radisson Hotel Standards

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsfunktion
• Ausgeprägtes Gastgeber‑Mindset und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Organisationstalent, auch in hektischen Situationen
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Pflicht)
• Flexibilität für Wochenend‑ und Feiertagseinsätze

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit dem Property Management System (PMS) Opera
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen

Was wir bieten

• Motiviertes und wertschätzendes Team
• Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Modernen Arbeitsplatz in dynamischem Umfeld
• Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group
• Kurzfristige Entscheidungswege und offene Unternehmenskultur