Gestionnaire de cas complexes LAA bilingue français/italien

À propos du poste

Au sein de la Division Assurances de Personnes de la Vaudoise, assureur leader en Suisse, vous assurerez la gestion autonome et proactive de dossiers de sinistres complexes liés à l’assurance accidents (LAA). Vous interviendrez en français et en italien pour offrir un service de haute qualité à nos clients.

Missions principales

• Conduire de manière complète les dossiers du portefeuille attribué, de la réception à la clôture.
• Régler et contrôler les factures, rédiger les décisions et assurer le suivi des rentes.
• Collaborer avec les différentes équipes de la division pour traiter efficacement les dossiers francophones.

Profil recherché

• Brevet fédéral en assurances ou titre équivalent.
• Expérience pratique de plusieurs années dans la gestion des prestations en assurances de personnes avec de bonnes connaissances techniques.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en étant à l’aise en équipe, résistant au stress et aux contacts fréquents.

Compétences requises

• Parfaite maîtrise de l’italien et du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Très bonnes connaissances des outils informatiques usuels (MS Office).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiée "Great Place to Work".
• Avantages sociaux multiples, dont flexibilité dans l’organisation du travail.
• Soutien au développement professionnel et à la formation.
• Valeurs humaines centrées sur le bien‑être des collaborateurs.