Gestionnaire de dossier chômage

À propos du poste

La Caisse publique de chômage recrute un·e gestionnaire de dossier chômage pour assurer le suivi des prestations d’assurance‑chômage auprès des assurés du district de Givisiez. Vous intégrerez une équipe dédiée au service public et contribuerez à la bonne application de la législation sociale.

Missions principales

• Informer les assurés sur les prestations d’assurance‑chômage et le droit du travail.
• Évaluer le droit aux prestations et procéder aux versements des indemnités journalières.
• Veiller au respect de la législation en vigueur et garantir la conformité des dossiers.
• Assurer un service public de qualité orienté client.
• Participer aux projets d’optimisation du service et à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• CFC d’employé‑e de commerce ou formation équivalente.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.
• Aisance relationnelle et sens du service clientèle.
• Bonne gestion du temps, capacité à prioriser les tâches.
• Autonomie et aptitude à travailler en équipe.
• Maîtrise du français ou de l’allemand avec de bonnes connaissances de l’autre langue.

Compétences requises

• Utilisation courante des logiciels bureautiques (ex. suite Office).
• Connaissance du droit du travail et des prestations d’assurance‑chômage.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (80‑100 %).
• Environnement de travail stable au sein d’un employeur public.
• Possibilités de formation et de participation à des projets d’amélioration.