Hôte ou Hôtesse d'accueil des Bains de Cressy (50 %)

À propos du poste

Les Hôpitaux Universitaires de Genève recrutent un(e) hôte ou hôtesse d'accueil à temps partiel (50 %) pour le centre de balnéothérapie Cressy Santé, situé à Confignon. Le poste est rattaché au Département d'exploitation, dont la mission est l'intendance et la logistique (restauration, nettoyage, désinfection, hygiène du linge, stérilisation, biomédical et Cressy-Santé). Le centre accueille des personnes à mobilité réduite pour la rééducation et la réadaptation, dans un espace de 2400 m² comprenant un bassin, un jacuzzi, un sauna, un hammam, un odorium, un fitness et un bassin de réadaptation.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les personnes venues à la réception (patientèle et clientèle hétéroclite).
• Encaisser les entrées, les abonnements et les autres prestations (numéraires, cartes de crédit, bons cadeaux).
• Assurer la permanence téléphonique et prendre les rendez-vous des prestataires externes (esthéticiens, masseurs, etc.), et mettre en place les cabines de soins de bien-être.
• Conseiller, promouvoir et vendre les prestations du centre, et effectuer des tâches administratives (comptabilité et facturation, statistiques, gestion du parking, gestion du stock et de l'e-boutique).

Profil recherché

• Diplôme d'employé ou employée de commerce, d'école hôtelière ou de tourisme, ou diplôme jugé équivalent.
• Expérience d'au moins trois ans dans une fonction d'accueil et de réception avec tenue de caisse.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit ; l'anglais et une autre langue sont un atout.
• Grande résistance au stress, bonne concentration, polyvalence et capacité à gérer des situations complexes ou conflictuelles.

Compétences requises

• Application GTS de gestion des bains (vente, encaissement, facturation, gestion des flux clients/patients, gestion des caisses, agendas prestataires).
• Application GatRelax de gestion des caissons.
• Connaissance approfondie des prestations de soins et de bien-être (physiothérapie, rééducation, balnéothérapie, massages, esthétique).

Horaires irréguliers entre 8h00 et 21h30, 7 jours sur 7 y compris les jours fériés, avec entrée en fonction le 1er décembre 2026. Seules les candidatures transmises via la plateforme de recrutement sont prises en compte ; elles doivent inclure une lettre de motivation, un CV, les diplômes, les deux derniers certificats de travail et l'attestation de niveau de français si nécessaire.