Hôtesse d'accueil polyvalente – Restaurant

À propos du poste

Luigia, groupe de restaurants italiens en forte croissance (11 restaurants en Suisse, 2 en Italie et 1 en franchise à Dubaï), recrute une hôtesse d'accueil polyvalente à Genève. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client et le bon fonctionnement du restaurant : accueil des clients, gestion de la caisse et soutien opérationnel au Directeur de Salle, avec participation au service en salle selon l'activité et les besoins de l'équipe.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme, les accompagner à leur table et gérer les réservations, les appels et les demandes
• Répondre aux réclamations avec tact et professionnalisme
• Gérer la caisse en collaboration avec le Directeur de Salle, contrôler le fonds de caisse à chaque ouverture et effectuer les clôtures
• Suivre les réservations et contribuer à l'organisation de l'accueil
• Participer au service en salle, collaborer avec l'équipe de salle et assurer un service rapide et conforme aux standards de qualité

Profil recherché

• Expérience en restauration, idéalement en accueil, caisse et/ou service en salle
• Capacité à assurer aussi bien l'accueil que le service en salle
• Excellentes compétences relationnelles, présentation soignée et sens du service client
• Precision, fiabilité, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
• Esprit d'équipe, flexibilité et attitude positive
• Français et italien courants indispensables, anglais apprécié

Compétences requises

• Aisance avec les outils digitaux et les systèmes de caisse
• Connaissance de Lightspeed ou SevenRooms : atout

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI)
• 5 jours de travail et 2 jours de repos par semaine, 5 semaines de congés payés par an
• Formation continue et opportunités d'évolution interne
• Soutien à la relocation, démarches administratives et aide à la recherche de logement
• Expérience immersive rémunérée de 3 jours avant de commencer