IT Demand Manager (m/w/d)

Über die Position

Als IT Demand Manager übernehmen Sie die zentrale Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen und Innovationsvorhaben im Kernkraftwerk Leibstadt. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern zusammen, um strategische IT-Projekte erfolgreich zu realisieren.

Hauptaufgaben

• Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategischen Vorhaben.
• Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie angrenzender Bereiche wie Service Request und Portfolio Management.
• Durchführung von Bedarfsanalysen, Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen.
• Analyse und Dokumentation von Arbeitsprozessen inkl. Aktivitäts- und Kontextdiagrammen.
• Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmäßiges Management-Reporting.
• Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an IT-Dienstleister.
• Service-Level‑Überwachung und Koordination zwischen Anspruchsgruppen.

Anforderungsprofil

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder vergleichbarer technischer/betriebswirtschaftlicher Ausbildung.
• Nachweisliche Erfahrung in Business Analysis, Requirements Engineering oder Demand‑/IT Service‑Management.
• Ausgeprägte analytische Arbeitsweise und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
• Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse (B2).
• Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B.

Erforderliche Kenntnisse

• ITIL‑Kenntnisse und Erfahrung mit ITSM‑Systemen.
• Umfangreiche Erfahrung mit BPMN und UML.
• Technologisches Verständnis in IT‑Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, Data‑ und Software‑Engineering.