IT Support Specialist 2nd Level – Netzwerk & Support
SKIDATA · Adliswil
Description du poste
Über die Position
Als IT Support Specialist (m/w/d) bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden in der Deutschschweiz und sorgst dafür, dass unsere innovativen Parkplatz‑ und Zugangssysteme reibungslos laufen.
Hauptaufgaben
- Remote‑Betreuung von Kunden und Sicherstellung stabiler Systemfunktionen.
- Bearbeitung technischer Anfragen gemäß SLA und Optimierung von Reaktions‑ und Lösungszeiten.
- Erkennen von Optimierungspotenzialen und Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Informatiker EFZ oder ähnlich) und Erfahrung im technischen Support.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Selbstständige, flexible Arbeitsweise und Teamgeist.
Erforderliche Kenntnisse
- Netzwerk: TCP/IP, Subnetting, VLAN, Routing & Switching.
- Firewalls: Policies, NAT, Zonen/Segmente, VPN (IPsec/SSL).
- Troubleshooting: Log‑Analyse, strukturiertes Vorgehen.
- Erfahrung mit Fortinet‑ oder Zyxel‑Produkten (oder schnelle Einarbeitung).
Was wir bieten
- Gründliche Einarbeitung und technische Schulungen.
- Viel Eigenverantwortung und Vertrauen.
- Stabiles, internationales Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Kollegiales, bodenständiges Team.
Questions fréquentes
Pourquoi signalez-vous cette offre ?
Aller plus loin
Salaires, guides et recherches en Suisse.
Salaires par métier
Postulez en 30 secondes
Entrez votre email pour postuler. Un compte sera cree automatiquement.
En continuant, vous acceptez nos conditions d'utilisation.
Deja un compte ? Connexion
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Publie il y a 3 heures
Expire dans 1 mois
1 vues · 0 interesses
Boostez vos chances
Importez votre CV : nous vous proposons les offres qui matchent votre profil.
Analyse de votre CV en cours...
SKIDATA
Adliswil