Kundenberater:in Customer Value Center (60-100%) – Swiss Bankers

Swiss Bankers, filiale internationale du groupe Hypothekarbank Lenzburg AG, recherche dès maintenant un(e) Kundenberater:in pour son Customer Value Center à Grosshöchstetten (possibilité de télétravail) et, à partir de l’été 2027, dans la région de Berne. Vous serez la voix de nos clients, en français, allemand, anglais et une troisième langue (français ou italien selon votre profil). Vous accompagnerez les utilisateurs de l’application Swiss Bankers, garantirez la fluidité des opérations bancaires et traiterez les demandes internes et externes via nos systèmes. Vous collaborerez étroitement avec le 2nd level et le back‑office pour assurer une résolution rapide des incidents. Vous contribuerez à l’amélioration continue du service client en proposant des solutions innovantes et en participant à des projets transversaux liés à l’Embedded Finance. Profil recherché : excellente communication écrite et orale, sens du service, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités. Une expérience préalable dans un centre d’appels ou le secteur bancaire est souhaitée. Nous offrons un contrat CDI à temps plein ou partiel (60‑100 %), un environnement de travail hybride, des possibilités de formation continue et une rémunération attractive selon expérience. Rejoignez une entreprise pionnière du paiement mobile et du peer‑to‑peer international, et participez à la transformation digitale du secteur financier suisse.