Leitung Patientenservice und Administration (m/w/d)

Über die Position

Die Balgrist Tec AG, Kompetenzzentrum für orthopädische Hilfsmittel und Sanitätsfachhandel in Zürich und Tochtergesellschaft der Universitätsklinik Balgrist, sucht eine organisationsstarke Führungspersönlichkeit für die Leitung Patientenservice und Administration in 80–100 % (Teilzeit). Du führst das Team, optimierst die administrativen Prozesse und packst aktiv am Empfang und in der Administration mit an.

Hauptaufgaben

• Team führen: regelmäßiger Informationsfluss, Einsatz- und Ferienplanung, jährliche Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarung und Teamkultur
• Patientinnen und Patienten in administrativen Belangen kompetent betreuen und als Schnittstelle zu den Geschäftsbereichen (Schuhtechnik, Orthopädietechnik, Rehatechnik) und zur Klinik fungieren
• Operativ am Empfang und in der Administration mitwirken: Datenerfassung, Terminkoordination, Kostenvoranschläge, Abklärungen mit Versicherungen und Fakturierung
• Abläufe mit den Geschäftsbereichen und der Klinik abstimmen
• Administrative Prozesse optimieren, Zuständigkeiten klären und Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung umsetzen

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Grundausbildung; Weiterbildung im Versicherungs- und/oder Tarifwesen von Vorteil
• Fundierte Erfahrung in der Patientenbetreuung und im Umgang mit Kostenträgern und Zuweisern
• Führungserfahrung, strukturierte Arbeitsweise und macherhafte Mentalität
• Flüssiges Deutsch, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen
• MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

Was wir bieten

• Sinnstiftende Position in einem renommierten Unternehmen im universitären Umfeld
• Abwechslung zwischen Führung, Prozessgestaltung und Kundenkontakt
• Fahrvergünstigung von 50 % auf den ZVV-Bonuspass oder jährlicher Beitrag an ein GA
• Bezahlter freier Tag im Geburtstagsmonat, vergünstigte Verpflegung und Einkaufsvergünstigungen
• Überobligatorische Pensionskassenlösung