Opérateur/trice en informatique – support, atelier et vente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) opérateur/trice en informatique pour rejoindre notre équipe technique « atelier et vente ». Vous interviendrez tant en support client qu’en réparation et préparation de matériel informatique destiné à la vente.

Missions principales

• Prise en charge des appels, création et suivi des tickets de support.
• Support technique à distance ou en atelier (niveaux 1 et 2) pour une clientèle privée et PME.
• Planification, installation et configuration d’équipements informatiques selon nos procédures.
• Réparation et remise à neuf de PC, serveurs et autres matériels en atelier.
• Gestion des stocks et tenue du magasin.
• Utilisation du CRM et de la solution RMM pour la gestion client.
• Préparation et conseil à la vente d’ordinateurs reconditionnés.
• Documentation, veille informatique et participation aux projets avec les équipes N2 & N3.
• Configuration de petits réseaux (LAN, NAS) et maintenance de sites web simples.

Profil recherché

• CFC d’opérateur en informatique ou formation équivalente.
• Minimum 1 an d’expérience en support technique.
• Permis de conduire valide.
• Bon sens du commerce, excellente maîtrise du français écrit.
• Personnalité polyvalente, autonome et appréciant le travail d’équipe.

Compétences requises

• Support technique niveau 1 et 2.
• Installation et configuration d’équipements informatiques.
• Réparation de PC et serveurs.
• Gestion de stocks et utilisation de CRM/RMM.
• Configuration de réseaux LAN et NAS.
• Création et maintenance de sites web simples.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d’une équipe jeune.
• Possibilité de développer une large palette de compétences techniques et commerciales.