Réceptionniste H/F – Hôtel 3★ à Vernier
B&B HOTELS Switzerland · Genève
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre l’équipe Front Office du B&B HOTEL Geneva Airport, établissement 3★ de 288 chambres situé à Vernier, près de l’aéroport et du centre‑ville de Genève.
Missions principales
- Accueillir les clients, effectuer les check‑in et check‑out et gérer les réservations, modifications et annulations.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et e‑mail, informer sur les services de l’hôtel, les transports et les prestations disponibles.
- Assurer le suivi des encaissements, les opérations de caisse et la transmission d’informations entre les services.
Profil recherché
- Expérience en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 3 ou 4★.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais ; une troisième langue est un plus.
- Dynamique, fiable, sens du service client et esprit d’équipe.
Compétences requises
- Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud.
- Aisance avec les outils informatiques et capacité à gérer les opérations de caisse.
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