Réceptionniste (H/F)

valais4you · Zermatt

PMS Protel

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste professionnel(le) et chaleureux(se) pour assurer l'accueil de notre clientèle internationale exigeante au sein du Hotel Riffelalp Resort à Zermatt.

Missions principales

Check‑in, gestion des chambres et check‑out des clients.
Utilisation et entretien du système de gestion hôtelière (PMS) Protel.
Gestion rigoureuse de la caisse.
Réception téléphonique et traitement écrit des réservations en allemand, anglais et français.
Exécution de tâches administratives générales.
Remplacement ponctuel du service de conciergerie.
Respect des standards LQA et SDH.

Profil recherché

Bonne maîtrise de l'allemand, de l'anglais et du français.
Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire au sein d'un hôtel de standing.
Capacité à gérer des clients exigeants et à travailler en équipe.

Compétences requises

Maîtrise du PMS Protel.
Compétences en gestion de caisse.
Excellentes compétences en communication multilingue.

Questions fréquentes

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Publie il y a 2 mois

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