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Réceptionniste (H/F)

valais4you · Zermatt

de
PMS Protel

Job description

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste professionnel(le) et chaleureux(se) pour assurer l'accueil de notre clientèle internationale exigeante au sein du Hotel Riffelalp Resort à Zermatt.

Missions principales

  • Check‑in, gestion des chambres et check‑out des clients.
  • Utilisation et entretien du système de gestion hôtelière (PMS) Protel.
  • Gestion rigoureuse de la caisse.
  • Réception téléphonique et traitement écrit des réservations en allemand, anglais et français.
  • Exécution de tâches administratives générales.
  • Remplacement ponctuel du service de conciergerie.
  • Respect des standards LQA et SDH.

Profil recherché

  • Bonne maîtrise de l'allemand, de l'anglais et du français.
  • Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire au sein d'un hôtel de standing.
  • Capacité à gérer des clients exigeants et à travailler en équipe.

Compétences requises

  • Maîtrise du PMS Protel.
  • Compétences en gestion de caisse.
  • Excellentes compétences en communication multilingue.

Questions fréquentes

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Published 2 months ago

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valais4you

Zermatt