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Réceptionniste (H/F)
valais4you · Zermatt
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste professionnel(le) et chaleureux(se) pour assurer l'accueil de notre clientèle internationale exigeante au sein du Hotel Riffelalp Resort à Zermatt.
Missions principales
- Check‑in, gestion des chambres et check‑out des clients.
- Utilisation et entretien du système de gestion hôtelière (PMS) Protel.
- Gestion rigoureuse de la caisse.
- Réception téléphonique et traitement écrit des réservations en allemand, anglais et français.
- Exécution de tâches administratives générales.
- Remplacement ponctuel du service de conciergerie.
- Respect des standards LQA et SDH.
Profil recherché
- Bonne maîtrise de l'allemand, de l'anglais et du français.
- Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire au sein d'un hôtel de standing.
- Capacité à gérer des clients exigeants et à travailler en équipe.
Compétences requises
- Maîtrise du PMS Protel.
- Compétences en gestion de caisse.
- Excellentes compétences en communication multilingue.
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valais4you
Zermatt
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