Réceptionniste Tournant – Poste de Nuit

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) pour assurer l’accueil et les tâches administratives de nuit au Novotel Genève Centre, hôtel 4 étoiles situé au cœur de Genève. Vous serez le premier contact des clients durant le service nocturne et garantirez la qualité de leur séjour.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer les enregistrements (check‑in) et départs (check‑out) sur le système OPERA.
• Vérifier les garanties, les réservations et assurer le suivi du séjour en communiquant les informations aux équipes.
• Répondre aux appels téléphoniques, prendre les réservations ponctuelles et renseigner les clients sur les informations touristiques.
• Gérer la caisse personnelle, contrôler les transactions et appliquer les procédures de sécurité.
• Traiter les demandes particulières des clients et les transmettre aux services concernés.
• Participer aux projets confiés par la hiérarchie et respecter les standards de la marque.

Profil recherché

• Disponibilité et capacité à travailler de nuit.
• Excellente présentation et sens du service client.
• Bonne maîtrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins.
• Rigueur, sens du détail et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière OPERA.
• Compétences en traitement de texte et tableur.
• Bonne aisance relationnelle et communication interne et clientèle.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un groupe hôtelier international.
• Environnement de travail stimulant avec possibilités de développement professionnel.