Responsable Documentation & Formation Clients Industrie

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Documentation & Formation Clients pour une entreprise industrielle suisse de haute précision. Vous serez le garant de la qualité des documents techniques et des programmes de formation destinés aux clients internationaux.

Missions principales

• Recueillir et analyser les besoins de formation des clients à l'échelle mondiale.
• Concevoir, structurer et maintenir la documentation technique ainsi que les supports pédagogiques.
• Rédiger les cahiers des charges pour le développement des contenus de formation.
• Assurer la cohérence et la qualité des documents liés aux produits et solutions.
• Organiser et coordonner les programmes de formation en collaboration avec les équipes techniques.
• Accompagner les experts métiers dans la création et l'amélioration des contenus pédagogiques.
• Former les équipes internes aux méthodes, outils et bonnes pratiques de formation.
• Participer à l'amélioration continue de l'expérience client.

Profil recherché

• Formation supérieure technique (mécanique, automation, ingénierie ou domaine similaire).
• Formation complémentaire en pédagogie ou ingénierie de la formation appréciée.
• Minimum 5 ans d'expérience en documentation technique, formation professionnelle ou formation clients.
• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à vulgariser des contenus complexes.
• Expérience dans un environnement industriel, idéalement avec les machines‑outils.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.
• Personnalité organisée, rigoureuse et orientée amélioration continue.

Compétences requises

• Documentation technique
• Automation
• Machines‑outils
• Ingénierie

Ce que nous offrons

• Fonction transversale au cœur d’un environnement industriel innovant.
• Dimension internationale avec interactions multiculturelles.
• Activité mêlant technique, pédagogie et gestion des connaissances.
• Conditions de travail attractives et prestations sociales de qualité.