Spa/Medical Guest Relation Agent/ Receptionist (m/f/d)

Über die Position

Als Guest Relation Agent an der Medical- und Spa-Rezeption des Chenot Palace Weggis sind Sie die zentrale Ansprechperson für sämtliche Gästewünsche. Sie sorgen für einen erstklassigen Service und tragen maßgeblich zu einem rundum gelungenen Wellness‑Erlebnis bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung aller Gästeanfragen an der Medical‑ und Spa‑Rezeption.
• Planung und Koordination von Terminen sowie Sicherstellung korrekter Buchungen.
• Pflege der Gästedatenbank und Durchführung administrativer Aufgaben, inkl. Inventuren und Berichtskontrollen.
• Aktiver Zusatzverkauf von Produkten und Behandlungen zur Erreichung des Umsatzbudgets.

Anforderungsprofil

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Ausgezeichnete Englisch‑ und Französischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.
• Einfühlsamer, empathischer Charakter mit hoher Konfliktlösungskompetenz.
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten zwischen 7:45 und 19:15 Uhr.

Erforderliche Kenntnisse

• Professioneller Umgang mit Gästen und interner Kommunikation.
• Kenntnisse im Umgang mit Buchungs‑ und Verwaltungssystemen.

Was wir bieten

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Vergünstigungen beim touristischen Freizeitangebot und weitere Benefits.