Support IT de proximité (F/M/X)

À propos du poste

En tant que technicien support IT de proximité, vous rejoindrez l’équipe d’Amaris Consulting à Genève pour assurer le bon fonctionnement des équipements et des systèmes informatiques auprès des utilisateurs dans un environnement exigeant et sécurisé.

Missions principales

• Assurer le support technique de premier niveau sur site et à distance pour les équipes concernées.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, mobiles).
• Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels selon les standards de sécurité et de conformité.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans des environnements sensibles.
• Suivre l’inventaire et la documentation IT.
• Collaborer avec les équipes IT pour l’escalade des incidents complexes.
• Veiller au respect des politiques de sécurité informatique et des processus.
• Participer à des projets IT et à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• Expérience en support informatique ou poste similaire.
• Maîtrise des environnements Windows et Mac OS.
• Expérience avec Active Directory et administration Office 365.
• Connaissance des outils de ticketing et d’assistance à distance.
• Formation en informatique.
• Français et anglais courants.
• Capacité à résoudre des problèmes techniques et à communiquer efficacement.

Compétences requises

• Windows
• Mac OS
• Active Directory
• Office 365
• Outils de ticketing
• Assistance à distance

Ce que nous offrons

• Environnement international avec plus de 110 nationalités.
• Possibilités d’évolution interne – 70 % des leaders ont débuté au premier niveau.
• Programme de formation interne avec plus de 250 modules.
• Événements internes réguliers (afterworks, team‑buildings).
• Engagement fort en matière de RSE via le programme WeCare Together.