Account Manager

Über die Position

Als Teil des Customer Success Teams von Arcplace bist du verantwortlich für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und trägst aktiv zum Unternehmenswachstum bei.

Hauptaufgaben

• Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung rechtzeitiger Vertragsverlängerungen und frühzeitige Erkennung von Kundenbedürfnissen.
• Identifikation von Upselling‑Potenzialen im Lösungs‑ und Serviceportfolio.
• Entwicklung und Präsentation passender Lösungsvorschläge für fachliche und technische Herausforderungen.
• Verantwortung für den gesamten Verkaufsprozess von Anforderungsanalyse bis Abschluss.
• Pflege von Opportunities, Forecasts und CRM-Daten.
• Durchführung von Kundenterminen und Präsentationen.

Anforderungsprofil

• Erfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb, Consulting oder vergleichbarer Rolle.
• Starke Fähigkeit, Geschäftspotenziale zu erkennen und langfristige Partnerschaften zu pflegen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind ein Plus.
• Strukturiertes, verbindliches Arbeiten und eigenverantwortliche Umsetzung von Verkaufschancen.
• Interesse an Digitalisierung und Technologie sowie Lernbereitschaft.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Französischkenntnisse von Vorteil.