Application Specialist ERP (m/w/d)

Über die Position

Als Application Specialist ERP unterstützen Sie den 2nd-Level-Support der COMARCH ERP-Lösung und tragen aktiv zur Optimierung unserer Geschäftsprozesse bei. Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern zusammen, um nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support‑Tickets im 2nd‑Level‑Support.
• Aktive Nachverfolgung von Supportfällen und Sicherstellung einer schnellen, nachhaltigen Lösungsfindung.
• Erarbeitung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung von ERP‑Prozessen.
• Erstellung und Pflege von verständlichen Dokumentationen für Abteilungen und Key‑User.
• Mitarbeit bei Release‑Upgrades, internationalen Rollouts sowie Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key‑User.
• Beratung und Unterstützung der Business‑Ansprechpersonen, Analyse und Umsetzung fachlicher Anforderungen.
• Durchführung geplanter Wartungsfenster und Einsatz im Pikettdienst.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Applikations‑ oder ERP‑Support, idealerweise im industriellen Umfeld.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und Kunden‑ sowie Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in ERP‑Systemen; Erfahrung mit COMARCH von Vorteil.
• Kenntnisse im IT Service Management (ITIL Foundation) sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten

• Familiäre Unternehmenskultur mit langfristiger, nachhaltiger Ausrichtung.
• Internes Kurs‑ und Freizeitangebot sowie Unterstützung bei externen Weiterbildungen.
• Moderne Arbeitszeitmodelle, inkl. Home‑Office‑Option.
• Kostenfreie Parkplätze bzw. Beiträge für öffentliche Verkehrsmittel.
• Attraktive Vorteile bei Pensionskasse und Sozialversicherungen.