Apprenti·e IT – Exploitation et Infrastructure

À propos du poste

Apprenti·e en Informatique (CFC Exploitation et Infrastructure). Au cours de ta formation, tu développeras des compétences concrètes et professionnalisantes au sein d’une équipe IT expérimentée.

Missions principales

• Support informatique aux utilisateurs (dépannage, gestion des incidents, support sur site et à distance).
• Installation, configuration et maintenance de postes de travail Windows et de périphériques.
• Participation aux opérations liées aux environnements Microsoft 365, Active Directory / Entra ID et Azure.
• Contribution à la gestion et à l’exploitation de serveurs (serveurs de fichiers, services d’infrastructure).
• Initiation aux infrastructures réseau, à la connectivité et à la sécurité.
• Application des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et de protection des données.
• Participation aux mises à jour systèmes et logicielles.
• Utilisation de processus structurés inspirés des méthodes ITIL (gestion des incidents, changements, documentation).
• Rédaction et mise à jour de documentation technique et de guides utilisateurs.
• Participation à des projets IT internes et à l’amélioration continue des services.
• Montée progressive en autonomie sur des tâches standardisées.

Profil recherché

• Diplôme de fin de scolarité (niveau secondaire II).
• Intérêt confirmé pour l’informatique, les infrastructures et les environnements techniques professionnels.
• Bon raisonnement logique et capacité d’analyse.
• Motivation à s’investir dans une formation exigeante et structurée.
• Attitude professionnelle, sens des responsabilités et rigueur.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer de manière claire et respectueuse.
• Français courant et bonnes connaissances de l’anglais.

Compétences requises

• Support informatique.
• Installation et configuration de postes Windows.
• Gestion de Microsoft 365, Active Directory / Entra ID et Azure.
• Administration de serveurs de fichiers et services d’infrastructure.
• Connaissances en infrastructures réseau et sécurité.
• Application des bonnes pratiques de sécurité informatique.
• Utilisation des processus ITIL.
• Rédaction de documentation technique.

Ce que nous offrons

• Formation complète et encadrée au sein d’une équipe IT expérimentée.
• Exposition à des environnements techniques modernes (Microsoft, Azure, sécurité, exploitation IT).
• Cadre de travail professionnel, structuré et orienté qualité de service.
• Accompagnement progressif favorisant l’autonomie et la montée en compétences.
• Base solide pour une carrière future dans l’informatique d’infrastructure et d’exploitation.