Aushilfe Help Point BVG DE/FR – 1 Jahr befristet
Zurich Insurance Company Ltd. · Zürich
Job description
Über die Position
Du unterstützt im Help Point des Geschäftsbereichs Life bei Zurich Schweiz die Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst zu einem zuverlässigen, kundenorientierten Service bei.
Hauptaufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Help Point und Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben und termingerechte Durchführung von Prozessen
- Erste Ansprechperson für Kundenanliegen, um positive Kundenerfahrungen zu schaffen
- Enge Zusammenarbeit im Team zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität und Effizienz
Anforderungsprofil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise bei einer Versicherung im BVG
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
- Fließende Deutsch‑ und Französischkenntnisse
Erforderliche Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS‑Office‑Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint)
- Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
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