Call Agent Outbound 60% - 100% (m/w/d)

Über die Position

Als Call Agent Outbound (60 %‑100 %) bist du das erste Bindeglied zwischen DODOR und potenziellen Kundinnen und Kunden. Du trägst dazu bei, dass Menschen in der Schweiz besser schlafen, indem du qualifizierte Beratungstermine im Außendienst vorbereitest.

Hauptaufgaben

• Telefonische Kaltakquise und Vereinbarung von Terminen mit Neukunden
• Vorab‑Abklärung und verständliche Vorbereitung der Kundschaft auf den Beratungstermin
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
• Dokumentation aller Abläufe und Kundendaten im System
• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen

Anforderungsprofil

• Hohe Gesprächsfreude und aktive Kontaktaufnahme am Telefon
• Selbstmotivation und Durchhaltevermögen an anspruchsvollen Tagen
• Klare, freundliche und verbindliche Kommunikation
• Lernbereitschaft, Disziplin und Eigenverantwortung
• Umgang mit Ablehnung ohne Verlust der Professionalität
• Akzentfreies Schweizerdeutsch (obligatorisch)
• Erfahrung im Vertrieb, Telefonverkauf oder Outbound von Vorteil, aber nicht zwingend
• Interesse am Thema Schlaf ist ein Plus

Erforderliche Kenntnisse

• Akzentfreies Schweizerdeutsch

Was wir bieten

• Familiäres Arbeitsumfeld mit klarer Kommunikation und direkter Führung
• Faire und attraktive Entlohnung
• Mentoring und strukturierte Einarbeitung, auch für Quereinsteiger
• Mitarbeiterrabatt bis zu 50 % auf Produkte
• Getränke, Snacks und ein Fortbildungsbudget von CHF 1’000 pro Jahr
• Drei Teambuilding‑Massnahmen pro Jahr
• Ein Tag Home‑Office pro Woche