Conseiller client bilingue FR-ALL H/F

À propos du poste

Altrajob accompagne son client, une entreprise active dans les services énergétiques et les solutions de gestion de la clientèle, qui renforce son service client. Il recherche un(e) conseiller client bilingue français-allemand à Cressier, en contrat fixe à temps plein.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et assurer un suivi professionnel.
• Identifier les besoins des interlocuteurs et leur apporter des conseils adaptés.
• Traiter les demandes de manière autonome et assurer le suivi des dossiers.
• Réaliser des tâches administratives et de back-office liées au service client.
• Garantir une communication claire et une expérience client de qualité.

Profil recherché

• Bilingue français-allemand, avec une première expérience professionnelle dans un service client (les profils juniors sont les bienvenus).
• Excellente aisance relationnelle et très bonne expression écrite, appréciation du contact avec la clientèle.
• Travail autonome, précis et structuré.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques, notamment MS Office.

Ce que nous offrons

• Des espaces de travail agréables et une ambiance collaborative.
• Un contrat fixe à 100 %.
• Une rémunération de 5'000.- à 5'500.- brut mensuel x 13.
• Des prestations sociales attractives.

Pour postuler, il faut envoyer un dossier complet (CV en français, certificats de travail et diplômes) via le lien de l'annonce ; aucune lettre de motivation n'est requise.