Conseiller du service clientèle

À propos du poste

En tant que conseiller du service clientèle au sein d’Emil Frey SA Nyon, vous serez le premier point de contact pour nos clients, tant par téléphone que sur place. Vous contribuerez à la satisfaction client en assurant un suivi efficace des demandes après‑vente et en soutenant les activités du service atelier.

Missions principales

• Accueil téléphonique et physique des clients du service après‑vente.
• Planification des interventions en atelier et coordination avec les techniciens.
• Établissement de devis, facturation et suivi des paiements.
• Vente de prestations d’entretien et de services associés.
• Saisie des demandes de garantie auprès des importateurs.

Profil recherché

• CFC ou équivalent dans la mécanique automobile.
• Quelques années d’expérience à un poste similaire.
• Parfaite maîtrise du français et bases d’anglais minimum.
• Aisance avec les outils informatiques usuels.
• Très organisé, autonome et capable de travailler sous pression.

Compétences requises

• Utilisation courante des outils informatiques (bureautique, logiciels de gestion).

Ce que nous offrons

• Rabais importants sur les véhicules neufs et d’occasion, les travaux d’atelier, les pièces détachées, les assurances et d’autres services.
• Caisse de pension indépendante et attractive.
• Perspective d’emploi à long terme au sein d’une entreprise solide.
• Possibilités de formation continue et de développement professionnel.
• 25 jours de vacances minimum.