Coordinateur(trice) Learning and Development & CI

À propos du poste

En tant que Coordinateur(trice) Learning and Development & CI, vous jouerez un rôle central entre nos clients internationaux, le siège et les intervenants internes et externes. Vous assurerez la mise en place fluide de formations, webinaires et interventions critiques pour soutenir les employés dans plusieurs pays.

Missions principales

• Organiser et coordonner webinaires, formations, présentations et interventions urgentes (Critical Incidents) pour les clients des six pays couverts.
• Alertes et coordination des formateurs ou du soutien psychologique au sein du réseau.
• Collaborer avec le siège international de Lyra (Angleterre, Afrique du Sud) et les services compétents à l’échelle mondiale.
• Contrôler les traductions françaises des supports de formation et de la documentation.
• Assister aux tâches administratives, à la gestion du chat et des e‑mails.

Profil recherché

• Grand sens de l'organisation et forte orientation service client.
• Personne ouverte, aimable, capable de travailler en équipe et de prendre des initiatives.
• Capacité à garder la vue d'ensemble sous forte charge de travail et à rester calme en situation d'agitation.
• Autonomie, précision et exigence de qualité.
• Maîtrise parfaite des outils Google (Google Workspace).
• Parler couramment le français (niveau natif), l'anglais et l'allemand ; l'italien est un atout.

Compétences requises

• Google Workspace
• Gestion de projets de formation
• Coordination multilingue

Ce que nous offrons

• Environnement international et dynamique dans le secteur de la santé mentale.
• Possibilité de travailler à 80‑100 % avec flexibilité d'organisation.