Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) – 100%

Über die Position

Die Vaudoise sucht zur Verstärkung der Abteilung Verkauf & Marketing eine engagierte Persönlichkeit für den Kundenservice. In dieser Vollzeitstelle betreuen Sie Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle und tragen maßgeblich zum positiven Image des Unternehmens bei.

Hauptaufgaben

• Information von Kundinnen und Kunden per Telefon, E‑Mail oder Chat zu Assistance‑ und Versicherungsleistungen.
• Betreuung der Online‑Kundschaft, insbesondere Motorfahrzeugverträge und den Kundenbereich.
• Entgegennahme von Anrufen der Vaudoise‑Agenturen und Weiterleitung an die zuständigen Ansprechpartner.
• Koordination von Kundenanfragen und Sicherstellung der ersten Anlaufstelle für den Kundensupport.

Anforderungsprofil

• Eidgenössisches Berufsattest (EBA) oder Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im kaufmännischen Bereich.
• Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Schweizerdeutsch als Muttersprache.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch (C1) und Deutsch (C1).
• Gute mündliche Italienischkenntnisse (B2).

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse der Versicherungsbranche von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt, aktives Zuhören und Beratungskompetenz.

Was wir bieten

• Ein genossenschaftlich geprägtes Arbeitsumfeld, mehrfach zum besten Arbeitgeber gewählt.
• Zahlreiche Sozialleistungen und flexible Arbeitsorganisation.
• Dynamisches, engagiertes Team mit hoher Priorität für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden.