Direktionsmitarbeiter (m/w) – Hotel Grindelwald

Über die Position

Das Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht über Hosco einen Direktionsmitarbeiter (m/w) ab sofort. Die Position unterstützt die Direktion im täglichen Hotelbetrieb, mit Schwerpunkt Rezeption und Rooms Division (Housekeeping), und sorgt zusammen mit den Teams für reibungslose Abläufe und einen guten Gastempfang.

Hauptaufgaben

• Unterstützung der Direktion im operativen Tagesgeschäft
• Aktive Mitarbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung und Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Reservationen und Pflege der Gäste- und Buchungsdaten
• Rechnungsstellung und Kassenführung
• Koordination zwischen Rezeption, Housekeeping und Haustechnik
• Abstimmung von Zimmerstatus, An- und Abreisen sowie besonderen Gästewünschen
• Kontrolle der Gästezimmer und öffentlichen Bereiche auf Sauberkeit, Ausstattung und Qualität
• Unterstützung bei Housekeeping-Abläufen und der Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Umgang mit Gästerückmeldungen und Reklamationen

Anforderungsprofil

• Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung an der Rezeption und Verständnis für Housekeeping-Abläufe
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamgeist
• Freude am Gästekontakt, freundliches und diskretes Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, auch an Wochenenden und Feiertagen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und gängigen Office-Anwendungen