Front Office Manager und Rooms Division

Über die Position

Das familiengeführte Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungserfahrung. Du leitest das Front Office, organisierst den Rezeptionsalltag und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen herzlichen und professionellen Gästeservice. Die Anstellung erfolgt nach Vereinbarung.

Hauptaufgaben

• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Betreuung von Individual- und Gruppenreservationen, Gästekorrespondenz und Beschwerdemanagement
• Pflege der Buchungsplattformen, Raten und Kontingente sowie Unterstützung des Revenue Managements
• Betreuung von Reisebüros und Veranstaltern, Vertragsverwaltung und Durchführung von Hotelführungen und Site Inspections
• Kontrolle der Tages- und Monatsabschlüsse, Debitoren und Zahlungen
• Betreuung der Front-Office-Systeme und Unterstützung der Direktion bei administrativen Aufgaben und Projekten

Anforderungsprofil

• Hotelfachliche Ausbildung und mehrjährige Erfahrung am Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Freude an der Teamführung und am persönlichen Gästekontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• Kenntnisse in Protel, SiteMinder und Lybra sind ein Plus

Die Bewerbung erfolgt mit vollständigen Unterlagen und Angabe des möglichen Eintrittsdatums per E-Mail an die Personalabteilung des Hotels.