Expert(e) en voyage – Lausanne (60-100%)

À propos du poste

Rejoignez TUI Suisse, le troisième voyagiste du marché suisse, en tant qu'Expert(e) en voyage basé(e) à Lausanne. Vous contribuerez à réaliser les rêves de voyage de nos clients, tant privés que d'affaires, en proposant des offres personnalisées.

Missions principales

• Conseiller et assister les clients et partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes de voyage.
• Vendre par téléphone et en face à face des voyages privés, d'affaires, des forfaits ou des prestations individuelles.
• Traiter rapidement les demandes, proposer des solutions de qualité et fidéliser la clientèle.
• Développer et entretenir son portefeuille de clients existants et nouveaux.

Profil recherché

• Expérience solide dans le secteur du voyage et connaissance des processus d'agence.
• Aisance avec les systèmes de réservation CETS, Umbrella, Amadeus et idéalement IRIS.plus.
• Personnalité commerciale, bonne capacité de conclusion de ventes.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite en français, ainsi que de bonnes bases en allemand et anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation CETS, Umbrella, Amadeus, IRIS.plus.
• Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux besoins changeants des clients.

Ce que nous offrons

• Un emploi au sein du premier groupe touristique mondial.
• Avantages et réductions de voyage attractifs.
• 25 jours de vacances + un jour supplémentaire le jour de l'anniversaire.
• Excellentes prestations sociales et environnement de travail international.