Fachspezialist/in Wirkung und Qualität Personalberatung

Über die Position

Das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt (wira Luzern) sucht einen Fachspezialisten für Wirkung und Qualität der Personalberatung in Kriens. Die Stelle ist in Vollzeit (60–100 %) und du wirst aktiv am Aufbau und der Weiterentwicklung eines integrierten Qualitätsmanagements beteiligt, um die Qualität und Wirksamkeit der Beratungsleistungen sichtbar zu machen.

Hauptaufgaben

• Ein integriertes Qualitätssicherungssystem für Beratung und Vollzug aufbauen und weiterentwickeln
• Ein Qualitätsmanagement-Konzept mit Zielen, Standards und Kennzahlen erarbeiten
• Instrumente für Qualitätssicherung, Monitoring und Evaluation planen, einführen und optimieren
• Monitoring-, Evaluations- und Qualitätsüberprüfungen durchführen und die Wirksamkeit der Leistungen sichern
• Qualitative und quantitative Daten erheben, analysieren und interpretieren
• Aussagekräftige Reports für Führungskräfte und Fachverantwortliche erstellen
• Handlungsfelder identifizieren, Verbesserungen einleiten und begleiten sowie Fach- und Führungskräfte beraten

Anforderungsprofil

• Hochschulabschluss in Sozialer Arbeit, Public Management, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Ideal: Weiterbildung im Qualitätsmanagement und/oder Evaluation
• Erfahrung im Qualitätsmanagement, Monitoring und Evaluation, vorzugsweise im öffentlichen oder sozialen Umfeld
• Analytisches Denken, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und interdisziplinäre Zusammenarbeit