Front Office Agent (d/w/m)

Über die Position

Als Front Office Agent (d/w/m) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste im Basel Marriott Hotel. Du gestaltest den ersten und letzten Eindruck und sorgst dafür, dass der Check‑in reibungslos und herzlich abläuft.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Check‑in/Check‑out der Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Sonderwünschen
• Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen
• Abwicklung von Zahlungen und Erstellung von Rechnungen
• Bereitstellung von Informationen zu Hotelservices und lokalen Attraktionen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung an der Rezeption
• Offenes, freundliches Wesen und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und professionelle Kommunikation
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnis der Hotelzimmer und angebotenen Services
• Vertrautheit mit interkulturellen Begegnungen
• Souveränes Auftreten und Fokus auf optimalen Gästeservice

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab Beginn
• Flexibles Arbeitszeitmodell und Dienstplan 2 Wochen im Voraus
• Kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant
• Günstige Übernachtungen in über 9 000 Marriott‑Hotels weltweit
• Stilvolle Uniformen und Wäsche
• Prämien für erfolgreiche Mitarbeitervorschläge