Frontoffice In-/Outbound Mitarbeiter/in

Hoval Suisse · Meilen

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SAP

Job description

Über die Position

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir dich als Frontoffice In-/Outbound Mitarbeiter/in. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Tagesablauf bei.

Hauptaufgaben

Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Partnern (B2C und B2B)
Entgegennahme und Dokumentation von Kundenanliegen und Störungen im System
Aktive Mitgestaltung der Tagesplanung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Ausführung administrativer Aufgaben

Anforderungsprofil

Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Erfahrung als Callcenter-Agent (Inbound/Outbound, Frontoffice)
Erfahrung im Reklamationsmanagement
Hohe Belastbarkeit, auch in hektischen Situationen
Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung

Erforderliche Kenntnisse

SAP-Kenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen Team
Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du‑Kultur
Attraktive Anstellungsbedingungen

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