Gestionnaire Junior Support Clients

À propos du poste

Pour une société spécialisée dans l'assurance santé internationale, nous recherchons un(e) Gestionnaire Junior Contrats & Support Clients souhaitant débuter sa carrière dans un environnement international et dynamique.

Missions principales

• Assurer le suivi des demandes clients par téléphone et e‑mail.
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats et documents administratifs.
• Préparer et mettre à jour les dossiers dans les systèmes internes.
• Émettre les certificats d’assurance et les confirmations de couverture.
• Participer au suivi des renouvellements et des modifications contractuelles.
• Collaborer avec les différentes équipes internes afin d’assurer un service client de qualité.

Profil recherché

• CFC Employé(e) de commerce, maturité commerciale ou diplôme en gestion, économie ou administration.
• Première expérience en administration, service clientèle ou stage professionnel appréciée.
• Excellente maîtrise du français et bon niveau d’anglais impératif.
• Aisance relationnelle et goût pour le contact client.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office).
• Personnalité organisée, rigoureuse, dynamique et orientée solutions.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Bon niveau d’anglais.
• Utilisation de MS Office.

Ce que nous offrons

• Poste polyvalent avec forte dimension relationnelle.
• Équipe à taille humaine favorisant l’apprentissage et l’évolution.
• Exposition à une clientèle internationale.
• Perspectives de développement professionnel.