Gestionnaire sinistres maladie bilingue français et allemand (f/h/d)

À propos du poste

Au sein du département d’assurances de personnes, vous serez le premier point de contact pour les clients et gérerez les sinistres maladie de bout en bout. Ce rôle vous permet d’allier aide aux assurés et développement de relations durables avec la clientèle.

Missions principales

• Gérer de manière indépendante et orientée client des dossiers de sinistres.
• Appliquer le règlement des prestations selon les dispositions légales et contractuelles.
• Collaborer étroitement avec les partenaires et rédiger les décisions.
• Conduire les entretiens avec les parties impliquées (assurés, employeurs, services médicaux, assureurs, avocats).
• Détecter et poursuivre les recours contre les tiers responsables.

Profil recherché

• Formation commerciale achevée ; le Brevet fédéral en assurances sociales est un atout.
• Expérience dans la gestion de dossiers de sinistres et des indemnités journalières.
• Excellentes connaissances de la sécurité sociale et des assurances privées suisses.
• Personnalité fiable, empathique, avec une forte capacité de négociation.
• Maîtrise parfaite du français et très bonnes compétences en allemand, à l’oral comme à l’écrit.