ICT Support Specialist (m/w/d) – 100 %

Über die Position

Als ICT Support Specialist bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT‑Anliegen unseres international tätigen Industrieunternehmens. Du sorgst gemeinsam mit internen und externen Partnern für einen reibungslosen IT‑Betrieb.

Hauptaufgaben

• 1st‑ und 2nd‑Level‑Support für interne Anwender
• Analyse, Bearbeitung und Behebung von IT‑Störungen
• Betreuung von Windows 11, Microsoft 365, PC‑Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Monitoring von Servern, Netzwerken und Prozessen mittels PRTG
• Koordination externer IT‑Dienstleister und Outsourcing‑Partner
• Unterstützung bei IT‑Projekten und kontinuierlichen Verbesserungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT‑Support (1st und 2nd Level)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englisch B2

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft Office
• Grundlegendes Verständnis von Servern, Netzwerken und IT‑Security
• Benutzer‑ und Berechtigungsverwaltung sowie Systemadministration
• Erfahrung mit Monitoring‑Tool PRTG

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, international tätigen Unternehmen
• 40‑Stunden‑Woche und mindestens 23 Ferientage
• Attraktive Sozialleistungen, eigene Pensionskasse
• Individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Vergünstigtes Personalrestaurant und weitere Mitarbeitervorteile
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen