IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Über die Position

Ein international tätiges Schweizer Technologieunternehmen, das Lösungen für Energie- und Wasserversorgung entwickelt, sucht einen IT Service Desk Spezialisten. Die Stelle umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie die Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen.

Hauptaufgaben

• IT-Anfragen entgegennehmen und bearbeiten, technische Störungen im Ticketsystem erfassen und verfolgen
• Mitarbeitende bei Hardware-, Software- und Arbeitsplatzproblemen per Telefon, Remote-Support und vor Ort unterstützen
• Windows-Endgeräte bereitstellen und verwalten, Software installieren, konfigurieren und mit Microsoft Intune verwalten
• Anwenderschulungen durchführen und interne Supportdokumentationen sowie Wissensdatenbanken weiterentwickeln

Anforderungsprofil

• Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation mit praktischer First- und Second-Level-Support-Erfahrung
• Kommunikative, hilfsbereite Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und Dienstleistungsverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Führerausweis Kategorie B für gelegentliche Einsätze an verschiedenen Standorten

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows, Active Directory und Entra ID
• Netzwerktechnik und Erfahrung mit Client-Management-Lösungen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Offene Unternehmenskultur in internationalem Umfeld