IT System Engineer (w/m/d) – Betreuung von Kundenumgebungen

Über die Position

Dukers, ein Spin-off der Swisscom mit Sitz in St. Gallen, plant, implementiert und betreibt die IT von Organisationen. Als Managed Services Provider und Value Added Reseller der Swisscom baut Dukers Arbeitsplätze, Netzwerke, Server, Cloud-Dienste und Kommunikation von A bis Z auf und hält sie laufend überwacht, aktuell und abgesichert. Als IT-System Engineer betreust du Kundenumgebungen selbstständig, von der Konfiguration über die Inbetriebnahme bis zur Dokumentation, und arbeitest bei Migrationen und grösseren Projekten mit Spezialisten für Netzwerk, Security und Cloud zusammen.

Hauptaufgaben

• Kundenumgebungen betreuen und als verlässliche technische Ansprechperson für deren Anforderungen agieren
• Microsoft-365-Tenants (Entra ID, Intune, Microsoft Defender, Exchange Online) administrieren
• Clients, Netzwerke und Serversysteme betreiben, Störungen analysieren und beheben
• Anpassungen, Installationen und Rollouts selbstständig umsetzen
• Sicherheits- und Stabilitätsverbesserungen vorschlagen und dokumentieren

Anforderungsprofil

• Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen, idealerweise mit Entra ID, Intune und Defender
• Solide Netzwerkkenntnisse: IP-Adressierung, VLANs, DNS, DHCP, Routing und Firewall-Regelwerke
• Freude am Kundenkontakt und Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bewerber ohne Kundenerfahrung werden ebenfalls berücksichtigt; Einsätze in der Ostschweiz und im Raum Zürich sowie im Büro in St. Gallen

Was wir bieten

• Intensive Einarbeitung mit Tandem-Unterstützung in den ersten Wochen
• Fünf bezahlte Weiterbildungstage pro Jahr
• Beteiligung des Teams am Unternehmenserfolg
• Fünf Wochen Ferien, bei Bedarf mehr
• Pensum von 80 % oder 100 %, Gleitzeit und Remote Work nach Absprache
• E-Firmenfahrzeug mit Privatnutzung und Geschäftshandy mit Mobilabo