Junior IT Service Engineer (m/w/d)

Über die Position

Als Junior IT Service Engineer unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung von End‑Usern im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support – sowohl vor Ort als auch remote. Sie tragen dazu bei, IT‑Störungen schnell zu lösen und die IT‑Infrastruktur unserer Kunden weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support vor Ort und remote
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Service‑Requests über Ticketing‑ und Helpdesk‑Kanäle
• Installation, Konfiguration und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Unterstützung bei Fragen zu Windows, Microsoft 365 und dem digitalen Arbeitsplatz
• Mitarbeit bei kleineren IT‑Infrastrukturprojekten und Optimierung des internen IT‑Support‑Prozesses

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
• Gute Praxiserfahrung mit Microsoft Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in LAN, WLAN, VPN und TCP/IP
• Kundenorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft Windows
• Microsoft 365
• LAN, WLAN, VPN, TCP/IP
• PCs, Notebooks, Drucker, mobile Endgeräte

Was wir bieten

• Beteiligung oder Übernahme eines Firmenwagens
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Home‑Office‑Möglichkeiten
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Beteiligung oder Übernahme eines Parkplatzes
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Attraktive Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien