Kundenberater/in für Privatkunden (100%)

Über die Position

Als Kundenberater/in für Privatkunden überzeugst du Menschen von den Leistungen der CSS und gewinnst sie als Kundinnen und Kunden. Du berätst persönlich, telefonisch, per E‑Mail oder Video‑Call in sehr gutem Deutsch und idealerweise in weiteren Sprachen.

Hauptaufgaben

• Aktive Akquise und Beratung von Privatkundinnen und -kunden über verschiedene Kanäle.
• Cross‑ und Upselling zur Erweiterung des Kundenportfolios.
• Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
• Übernahme von Zusatzaufgaben und Projektarbeiten nach Bedarf.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, Detailhandel oder einem ähnlichen Beruf mit Kundenkontakt.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Überzeugungsfähigkeit.
• Hohe Affinität zur Digitalisierung und sicherer Umgang mit dem Computer.
• Idealerweise Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und VBV‑Zertifikat (Unterstützung bei Erwerb möglich).

Erforderliche Kenntnisse

• VBV‑Zertifikat (oder Bereitschaft, dieses zu erwerben).
• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Teilzeitoptionen und Home‑Office.
• Attraktive Zusatzleistungen wie Bonus, CSS‑Coins und vergünstigte Krankenkassenprämie.
• 41‑Stunden‑Woche mit 6 Wochen Urlaub.
• Unterstützung für interne und externe Weiterbildungen (Zeit und Geld).
• Ergonomische Arbeitsplätze und Angebote zur Förderung des mentalen Wohlbefindens.