Kundenberaterin / Kundenberater Inbound Contact Center DE / IT

Über die Position

Die EXPRESS PERSONAL AG vermittelt für einen Kunden, eine Schweizer Non-Profit-Organisation im Raum Bern mit rund 1,5 Millionen Mitgliedern als Konsumentenschutzorganisation im Mobilitätsbereich, eine Stelle als Kundenberaterin / Kundenberater im Inbound Contact Center (Deutsch / Italienisch) mit 80 % bis 100 % Arbeitszeit. Die Stelle ist als temporärer Einsatz, Try&Hire oder Festvermittlung möglich und kann ab sofort beginnen.

Hauptaufgaben

• Kunden und Mitglieder kompetent und freundlich in schriftlicher und telefonischer Form beraten und betreuen
• Durch einen exzellenten Service die Kundenbegeisterung mit der breiten Produktpalette sichern
• Administrative Aufgaben erledigen, etwa Korrespondenz abwickeln und Offerten erstellen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung
• Eine Berufserfahrung von einigen Jahren, idealerweise in der Versicherungsbranche oder im Verkauf
• Kunden- und leistungsorientiert, mit ausgeprägtem verkäuferischem Talent
• Zielstrebig, selbständig und schnell in neue Themen einarbeitbar
• Stilsichere Deutsch- und Italienischkenntnisse; Französisch und Englisch sind von Vorteil

Was wir bieten

• Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildung
• Familiäre Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einarbeitung und klare Aufstiegschancen
• Flexibles Arbeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr mit Home-Office-Optionen
• Sozialleistungen, Mitarbeitervorteile und ein leistungsorientiertes Vergütungsmodell