Mitarbeiter Alarmzentrale (m/w/d)

Über die Position

Die Swiss Alertis, 100-prozentige Tochter der Johnson Controls, betreibt seit über 20 Jahren Alarme aller Art (Einbruch, Überfall, Störung) in der gesamten Schweiz und bietet Telefon-Pikettdienste für externe Firmen. Für die Niederlassung in Pfäffikon (SZ) wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Mitarbeiter der Alarmzentrale gesucht.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Alarmmeldungen aus der gesamten Schweiz
• Auslösen von Interventions- und Einsatzkräften nach Kundeninstruktionen
• Annahme und Bearbeitung von Anrufen im Namen der Pikettkunden
• Meldungsabwicklung mit der Leitstellensoftware
• Telefonsupport bei Übermittlungstests und Neuaufschaltungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene, branchenunabhängige Grundausbildung
• Deutsch (vorzugsweise auch Schweizerdeutsch) und Französisch sowie Italienisch auf gutem Niveau
• Gutes Hörverständnis und professionelle Sprachausdrucksfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtbetrieb (24h/365 Tage)
• Keine Einträge in Betreibungs- und Strafregister
• Zuverlässigkeit, Diskretion und schnelle, konzentrierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse in MS Office
• Call-Center-Erfahrung von Vorteil (kein Telemarketing)

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Konzern
• Corporate Benefits und Vergünstigungen für Reisen, Fitness und Shopping
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr