Opérateur·trice Informatique – Centre d'Exploitation

À propos du poste

Au sein du centre d’exploitation d’Astrelya, vous assurez la disponibilité et la continuité du système d’information en supervisant les infrastructures et en traitant les incidents.

Missions principales

• Superviser en continu les serveurs, le stockage, le réseau, les applications et les sauvegardes.
• Détecter, qualifier et suivre les incidents jusqu’à leur résolution, en assurant une communication claire avec les équipes support et les utilisateurs.
• Participer à la restauration des services selon des procédures techniques documentées.
• Mettre à jour la CMDB et maintenir les informations de configuration et les tâches planifiées.
• Accompagner les interventions techniques dans les datacenters en respectant les procédures et les règles de sécurité.
• Réaliser des opérations sur site (remplacement de matériel, assistance sur imprimantes et équipements de visioconférence).
• Rédiger, maintenir et faire évoluer les procédures opérationnelles.
• Contribuer à la gestion des incidents majeurs et à la continuité des services informatiques.

Profil recherché

• Formation d’opérateur informatique, technicien IT ou équivalent.
• Bonne compréhension des infrastructures informatiques et de l’architecture d’un système d’information.
• Capacité à diagnostiquer des incidents techniques et à appliquer les procédures de résolution.
• Aisance dans le suivi des procédures, la gestion des priorités et le reporting.
• Appréciation du travail en équipe.

Compétences requises

• Supervision des serveurs, du stockage et du réseau.
• Gestion des incidents et des tickets.
• Utilisation et mise à jour d’une CMDB.
• Connaissance des sauvegardes et des environnements de production.
• Intervention sur datacenters et respect des règles de sécurité.