Operations Manager*in Restaurant, Bankett & Rezeption (80–100%)

Über die Position

Als Operations Manager*in Restaurant, Bankett & Rezeption bist du Teil der operativen Leitung unseres Hotel‑Restaurants und arbeitest eng mit dem Leiter Betrieb zusammen. Du bist an der Front präsent, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass unsere Gäste sowohl im Vorder‑ als auch im Hintergrund begeistert werden.

Hauptaufgaben

• Operative Verantwortung der Rezeption und aktive Mitarbeit in allen Schichten
• Planung, Organisation, Koordination und Durchführung von Anlässen und Banketten
• Operative Unterstützung im Servicebereich
• Führung, Einsatzplanung und Unterstützung der Mitarbeitenden, insbesondere der Auszubildenden

Anforderungsprofil

• Abschluss an einer in der Schweiz anerkannten Hotelfachschule oder Ausbildung als Hotelkommunikationsfachmann/frau EFZ
• Erfahrung an der Rezeption und/oder im Service
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse
• Gastgeber*in aus Überzeugung, die eine erste oder weitere Führungsrolle sucht

Erforderliche Kenntnisse

• Gute PC‑Kenntnisse (KI, PMS, Office usw.)
• IT‑Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Prozessen
• Erfahrung im Seminar‑ und Bankettbereich
• Zahlenflair und Verständnis für Dynamic Pricing

Was wir bieten

• Verantwortungsvolle Position mit Entwicklungspotenzial
• Möglichkeit, Menschen beim Wiedereinstieg in den Arbeitsmarkt zu unterstützen
• Viel Gestaltungsspielraum im operativen Betrieb
• Motiviertes Team aus Fachpersonen und Auszubildenden
• Abwechslungsreicher und vielseitiger Arbeitsalltag
• Arbeiten an einem einzigartigen Ort über Kriens und Luzern