Quereinstieg Kundenberater:in im Contact Center

Über die Position

Du möchtest Kundinnen und Kunden begeistern und dabei neue Fähigkeiten erlernen? Im Contact Center in Brig hast du die Chance, als Kundenberater:in zu starten und dich beruflich weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Beratung von Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich.
• Verkauf nationaler und internationaler Angebote.
• Unterstützung bei Fragen zu sbb.ch und der SBB Mobile App.

Anforderungsprofil

• Freude am täglichen Kundenkontakt und professioneller Beratung.
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung.
• Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel, kaufmännischen Bereich, Kundendialog, Tourismus oder ähnlichem.
• Deutsch C2, Französisch B1 von Vorteil, Englisch/Italienisch A2 von Vorteil.
• Versierter Umgang mit MS Office und Interesse an digitalen Medien.

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office
• Digitale Medien

Was wir bieten

• Unregelmäßige Arbeitszeiten mit zusätzlicher Vergütung für Nacht- und Wochenendarbeit.
• 16 CHF pro Stunde für Sonntagsarbeit.
• Möglichkeit zum Teil‑Homeoffice nach der bezahlten Ausbildung.
• Kinderzulagen, kostenloses 2. Klasse‑GA und vergünstigtes Reisen im Ausland für die Familie.