Réceptionniste & coordinatrice conseillère en institut de beauté

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour notre institut de beauté A2 Nails en Suisse. Vous serez le premier contact des clients et assurerez la coordination quotidienne de l’accueil et des services.

Missions principales

• Ouverture et fermeture de l’institut selon le planning.
• Accueil des clients en salle d’attente, prise en charge téléphonique, physique et par email.
• Gestion des agendas, prise de rendez-vous et conseils préliminaires sur les traitements.
• Réalisation des tâches administratives : contrôle de caisse, clôture journalière/hebdomadaire/mensuelle, statistiques comptables.
• Planification des horaires de travail des employés.
• Utilisation du système de facturation et suivi des paiements clients.
• Gestion des stocks, préparation des commandes de matériel et de cosmétiques.
• Entretien des espaces communs (toilettes, salle d’attente, coin pause) et respect des normes d’hygiène.
• Communication des dysfonctionnements à la direction et participation aux formations continues.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion d’une réception ou d’un accueil.
• Expérience préalable dans le secteur de l’esthétique, de la beauté ou du bien‑être.
• Intérêt marqué pour le secteur de la beauté.
• Bonne maîtrise du français, du russe et de l’anglais.
• Esprit d’équipe développé, écoute et empathie.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité d’adaptation.

Compétences requises

• Gestion d’agenda et prise de rendez‑vous.
• Utilisation d’un système de facturation et de caisse.
• Gestion de stock et préparation de commandes.

Ce que nous offrons

• Formation professionnelle et mentorat.
• Participation aux frais de transport public.
• Plan d’épargne retraite d’entreprise.