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Réceptionniste H/F/X – Temps plein
IBIS · Lausanne
Job description
À propos du poste
En tant que réceptionniste, vous êtes le premier contact des clients, garantissant une expérience mémorable dès l’arrivée jusqu’au départ.
Missions principales
- Accueillir les clients, assurer le check‑in et le check‑out.
- Établir la facturation et procéder à l’encaissement.
- Proposer une expérience personnalisée et promouvoir les équipements de l’établissement.
- Contribuer aux initiatives d’éthique et de responsabilité sociale de l’entreprise.
Profil recherché
- Expérience similaire en accueil ou réception souhaitée.
- Maîtrise du logiciel de gestion hôtelière (Opera Cloud ou équivalent).
- Bonne maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand ; d’autres langues sont un plus.
Compétences requises
- Logiciel Opera Cloud (ou équivalent).
- Anglais (niveau professionnel).
- Allemand (niveau professionnel).
Ce que nous offrons
- Cadre de travail au centre de Lausanne avec une équipe jeune.
- Carte collaborateurs Accor avec tarifs réduits.
- Plan de formation via les Académies Accor.
- Opportunités de mobilité internationale et d’évolution de carrière.
Questions fréquentes
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