Reservations Manager (m/w/d)

Über die Position

Als Reservations Manager übernehmen Sie die Führung des Reservierungsteams und sichern den reibungslosen Ablauf der gesamten Reservierungsabteilung in einem Luxushotel.

Hauptaufgaben

• Leitung eines Teams von fünf Reservierungsspezialisten
• Selbstständige Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen
• Unterstützung des Revenue Managers bei Preis‑ und Verfügbarkeitssteuerung
• Analyse von Buchungs‑ und Marktentwicklungen
• Erstellung präziser Management‑Reports
• Einführung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender
• Kontinuierliche Optimierung der Abteilungsabläufe
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales & Marketing und dem Event Team

Anforderungsprofil

• Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Front Office oder in der Reservierungsabteilung von Luxushotels, idealerweise in leitender Funktion
• Souveränes, stilsicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
• Strukturierte, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein und Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams

Erforderliche Kenntnisse

• Sehr versierter Umgang mit MS Office
• Fundierte Anwenderkenntnisse in Protel oder vergleichbaren Reservierungssystemen

Was wir bieten

• Unbefristete Jahresstelle
• 5‑Tage‑Woche (Durchschnitt 43,5 Stunden), 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage
• Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Auf Wunsch Unterkunft in einem Mitarbeiterhaus
• Verpflegungsmöglichkeit im modernen Mitarbeiterr­estaurant
• Attraktives Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten