Sachbearbeiter/-in Service Center 100%

Über die Position

Die Pallas Kliniken, spezialisiert auf Augenheilkunde und Aesthetics, mit über 350 Mitarbeitenden an 17 Standorten, sucht für sein Service Center in Olten ab sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Person als Sachbearbeiter/-in Service Center 100%. Das Service Center ist die zentrale Anlaufstelle für Patientinnen und Patienten.

Hauptaufgaben

• Anspruchsvolle telefonische Terminbuchungen und Terminverschiebungen nach internen Standards für alle Standorte
• Telefonische Betreuung und Beratung der Patienten
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen per E-Mail
• Fachgerechtes Weiterverbinden externer Anrufe
• Patientenangaben erfassen und mutieren
• Ein- und ausgehende Post bearbeiten sowie weitere administrative Tätigkeiten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Grundausbildung im medizinischen Bereich (z. B. MPA, Augenoptiker/-in, Pharma-Assistent/-in, Dentalassistent/-in) oder eine kunden- und dienstleistungsbezogene Ausbildung wie Detailhandel
• Kommunikative, selbstständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
• Gute PC-Kenntnisse
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse; mündliches Englisch von Vorteil
• Bereitschaft zum Samstagsdienst einmal im Monat von 8 bis 12 Uhr

Was wir bieten

• Geregelte Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte auf die Dienstleistungen
• Modernes Büro in zentraler Lage direkt beim Bahnhof Olten mit guter ÖV-Anbindung
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Kontakt zu den Patientinnen und Patienten