Sachbearbeiter:in Disposition und Kundenservice

Über die Position

Als Sachbearbeiter:in Disposition und Kundenservice unterstützen Sie das operative Tagesgeschäft und tragen zu strategischen Projekten bei. Sie koordinieren die schweizweite Einsatzplanung der Servicetechniker und sorgen für reibungslose Abläufe im Kundenkontakt.

Hauptaufgaben

• Koordination der Disposition und Einsatzplanung der Servicetechniker nach regionalen Zuständigkeiten.
• Kommunikation und Korrespondenz mit internen und externen Ansprechpartnern, inkl. Schnittstellenmanagement zu Ladenbauern, Elektroplanern und Projektleitungen.
• Selbständige Aufgabenverteilung im Assistenz‑ und Dispositionspool sowie Bearbeitung eingehender Kundenaufträge.
• Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten wie Protokollführung und Verwaltung von Büromaterial.
• Unterstützung bei strategischen Aufgaben und Projekten.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Erfahrung in der Disposition, idealerweise im Bereich Servicetechniker, oder Bereitschaft zur Einarbeitung.
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse auf Konversationsniveau erwünscht.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel.
• SAP‑Kenntnisse von Vorteil.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, attraktives Fixgehalt, Spesenpauschale und Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung.
• Vielfältige Vergünstigungen bei Coop, Rabatte auf Versicherungen, Mobile‑Abos und Reiseangebote.
• Interne und externe Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten.
• DU‑Kultur, interne Kommunikations‑App und großzügige Sozial‑ und Versicherungsleistungen.
• Mindestens 25 Tage Urlaub (oder nach geltendem GAV) und Unterstützung bei unbezahltem Urlaub.